随着我院办学规模的不断扩大，收费工作的内容和组织也越来越复杂，由于收费工作带来的压力已成为各高校面临的共同问题。为加强我院收费工作的组织管理，计财处在今年的收费工作中采取了一系列的措施和方法，提高了收费服务的效果。
1、改进操作流程，确保收费现场井然有序。我院收费的项目除学费和住宿费外，还包括体检费、教材费、学生医保费等代办费，开具的票据包括不同类型的机制票和手工票，涉及的收费对象有在校学生、成人学员及各类培训学员。为确保收费过程的细致、准确和有序，在今年集中收费期间改进了收费的工作流程，采取审核开票—撕票递票—刷卡交现—贴票整票—核票对账的流程化作业方式，每个收费组由四人组成，其中指定一名组长负责整个流程的协调与管理，这种流程化的操作方式大大提高了收费的速度和准确率，而且还一次完成了收费票据的核对与整理，既方便了日后会计的入账处理，也方便了日后出纳的对账工作，还大大地减少了票据管理员整票核票的工作量。
2、增加收费窗口，延长收费时间。今年学生报到期间，不但新老生报到日期间隔很短，而且成教学生和新生同时进行，生源地贷款缴纳学费的学生也逐年增加，收费工作任务十分繁重。为确保学生能随时交费，在交费现场增加了收费窗口和人员，刷卡组从以往的两组增加到四组，现金组增加到两组，并在图书馆大厅安排了一周时间连续收费，方便了不同学生及时交费。
3、采用网络化服务手段，提高收费效率。为提高收费的速度，在收费终端和服务器之间建立了无线网络连接，同时使用信号稳定、速度快的新式的移动刷卡POS机，大大提高了收费效率，彻底解决了交费排长队的现象。
4、开设专门服务通道，热情为学生提供服务。在各个收费现场，专门为家庭困难学生设置了办理生源地贷款交费手续的程序，为成教部网络教育的学生提供缴费窗口，安排了家长休息区，指定专人负责看管交费学生的行李物品，并及时解答学生和家长的疑问，为学生和家长提供了周到的服务。
为保证今年收费工作顺利进行，许原生副院长亲自指导收费工作，在暑假期间多次召开收费工作专题会议，并多次亲临现场检查工作，董梅处长对整个收费工作作了统筹安排和具体分工，计财处全体同志发扬团结协作、连续作战的精神，在其他相关处室的支持和配合下，整个收费秩序有条不紊，收费工作效率有了较大的提高。
