专业简介
培养目标：本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。
就业面向：主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段（车站）、客运段等部门，从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。
核心课程：铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织。
专业类对考生职业潜质的基本要求
品德良好，身体健康，协调性好，无色盲、色弱，无传染性疾病；有较好的适应能力和沟通能力；形象气质好，身材匀称，身高体重比例适当；了解本专业基本情况，有进一步学习的热情和兴趣；具有较强的语言表达能力和协调能力，具有较强的理解能力和执行能力。
专业类职业适应性（技能）计算机测试主要内容
高速铁路的概念和特征，高速铁路发展的概况。铁路动车组的类型、车型编号。动车组车次的分类及含义。动车组车内服务设施布局。高铁客运乘务人员仪容仪表要求、高铁客运乘务人员职业礼仪修养、运输服务的特征，动车组车票的信息及含义。
