2022年1月20日下午，培训部在文景校区培训大楼11层召开2021年度业绩总结会。会议采用线上线下相结合的方式进行。副校长董梅出席会议，会议由培训部主任张英杰主持。

会上，培训部主任张英杰、副主任杨少博分别总结了培训部2021年主要工作，并针对存在问题提出2022年工作的总体设想。各业务负责人结合酒店经营、安全考评、培训、考试等工作，分别从业绩完成情况、存在问题、原因分析、下一步工作思路等方面逐一进行汇报。参会人员充分交流讨论，一起提出解决方案、谋划发展思路、规划发展方向。

最后，董梅充分肯定了培训部2021年工作取得的成绩，强调成绩的取得主要得益于管理团队能够团结协作、勇于创新、勇挑重担、廉洁高效。她指出，目前培训部面临疫情防控常态化影响，导致收入增幅趋缓、经营和管理难度增大等严峻形势，培训部全体人员要勇于担当、善于作为、实干苦干，并着力做好以下几个方面的工作：一是认清形势，切实增强危机感。二是提高站位，充分认识肩负的责任。三是树立信心，努力破解发展难题。四是加强学习，不断提升管理水平。五是积极创新，大力推进内部管理改革。六是党建引领，推进全面从严治党走向深入。七是提升品质服务，加强文化建设。八是以人为本，加强培训师资平台建设。